FAQ Mi Cuenta
Para registrarte primero tienes que acceder a la página de registro. Tendrás que indicar si eres particular, autónomo o empresa. A continuación, te pediremos rellenar una serie de datos personales y elegir una contraseña que te servirá para sucesivas compras que realices en nuestra web.
Al registrarte en la eShop de Madriferr obtienes una cuenta personal que te permite adquirir productos, ver precios y stock en tiempo real, recibir información sobre ofertas y promociones, conocer la situación de tus pedidos, acceder a tu historial de compras ya realizadas... Además, quedan registrados tus datos personales y direcciones usuales, por lo que no tendrás que volver a rellenarlos en compras posteriores.
Si. Es imprescindible para realizar compra online, así como conocer los precios y disponibilidad de los productos.
Nuestra línea principal de negocio es el suministro industrial especializado, enfocado en profesionales de diferentes sectores. No por ello dejamos de lado al cliente particular. El formulario de registro es diferente para particulares que para empresas y autónomos. Clientes particulares solo podrán realizar compras al contado mediante tarjeta de crédito/débito o Bizum. Las empresas y autónomos en un primer registro será igual pero podrán optar al CLUB MADRIFERR donde nos tendrán que facilitar más datos para poder asignar forma de pago a crédito y según su sector o actividad adaptar nuestra tarifa de precios a sus necesidades.
Debe recibir un mail de confirmación de registro en la eShop. Si no lo recibe, por favor, compruebe su bandeja de spam o correo electrónico no deseado. También es posible que por problemas técnicos temporales tarde más de lo habitual. Si no recibe correo de confirmación de registro o no se encuentra en alguna de sus bandejas puede ponerse en contacto con nosotros de diferentes maneras para solucionarle el problema lo antes posible.
No proporcionaremos sus datos a terceros salvo obligación legal. Consulte nuestra política de privacidad.
Si, en su área de cliente en el apartado mis datos personales.
No. Puede crear una nueva dirección y la anterior no usarla o comunicar su solicitud de anulación o borrado de una de sus direcciones de entrega a web@madriferr.com.
Puede realizar tantas listas de la compra como desee y asignarle un nombre a modo de recordatorio. Las puede usar para añadir productos que le interese para comprar en un futuro o listas de artículos de compra recurrente para no tener que estar buscando individualmente cada vez que lo necesite.
Si. Desde su área de cliente haciendo clic en Crear nuevo usuario. Además, podrá darle permisos para visualizar información contable “Situación económica” o no.
Desde su área de cliente en “Mis pedidos” podrá visualizar todos los pedidos realizados y el estado en que se encuentran: Preparación en proceso, enviado por MRW, preparado para recoger, entregado, etc...