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Su pedido podrá ser recogido en su mostrador Click & Collect

Recogidas de pedidos

Disponemos de 2 opciones de recogida de pedidos en nuestros puntos de venta:

Servicio express

Podrás recoger tu pedido en 2 horas desde la realización del pedido.*

* Según disponibilidad de stock que indiquemos en el punto de venta que desee recoger: Arganda del rey o Leganés. Nuestro horario de recogidas es de 9:00 am a 19:00 pm de lunes a viernes. Si realiza su pedido pasadas las 17:00 pm podrá recogerlo el día siguiente hábil a partir de las 9:00 am o ponerse en contacto con nosotros al teléfono 91 870 70 60 o por e-mail a web@madriferr.com para consultar si es posible recoger ese mismo día antes de las 19:00 pm.

Servicio express

Servicio de click and collect

Dispondrías de tu pedido en el punto de recogida elegido en un plazo de 24.**

** Podrá recoger en la tienda que desee según la cantidad disponible indicada. Si realiza su pedido antes de las 15:00 pm podrá recoger el siguiente día hábil (de lunes a viernes) a partir de las 13:00 pm. Si lo realiza pasadas las 15:00 pm podrá recogerlo pasádos 2 días hábiles (lues a viernes) a partir de las 13:00 pm.

Click and collect

1er PASO

Indicaremos la cantidad que queremos; En este ejemplo queremos 8 ud (1).

Marcaremos la opción de recogida (2): Express (2 horas) o Click & Collet (24 horas) siempre según disponibilidad. Y el punto de venta donde queremos recogerlo. (En este ejemplo hemos decidido recoger las 8 ud pedidas en Arganda del Rey en 2 horas (Recogida Express).

Y pinchamos el botón de comprar (3).

1er paso

2do PASO

Ya lo tendrémos en nuestro carro de la compra:

Producto en el carrito de la compra

Si deseo seguir comprando pulsaré "Continuar comprando" y repetiré las opreciones de arriba en aquellos productos que queramos adquirir.

En caso contario haremos click en "Pasar por caja".

3er PASO

Resumen de pedido y aceptación de opción de suministro (Envío 24/72 h por defecto) o recogida.

¡¡MUY IMPORTANTE!!

En el paso final de confirmación de pedido, por defecto su orden de pedido sale para enviar por agencia en 24/72 horas.

Si ha marcado alguna de las casillas de RECOGIDA EXPRESS o CLICK AND COLLET, se le abrirá un desplegable de nuevo con todas las opciones por si decide cambiar el punto de recogida.

Resumen de pedido con envío
Resumen de pedido con recogida

Solo tendrá que añadir la cantidad en la opción deseada; En este caso Recogida Express 2 horas en punto de venta Arganda.*

* Nuestras opciones de envío y recogida pueden ser múltiples para un mismo pedido. Por ejemplo, para estas 8 unidades podríamos indicar, que me enviaran 2 ud (indicar 2 ud en Envío en 24/72 h), recoger 2 ud en Arganda en 2 horas y recoger 4 en Leganés en 24 h).
Esto lo indicaríamos así en nuestro resumen final de venta:

Resumen de pedido con envío y recogida

En este caso tendría disponible 2 unidades en Arganda para recoger en 2 horas, 4 en Leganés al día siguiente hábil a partir de las 13:00 pm y recibiría en la dirección indicada otras 2 ud en 24/72 h.

Si hay algún producto en el resumen que quiere que se le envíe, indique dirección (las que disponga o puede crear una nueva). La forma de pago deseada y haciendo click en "Comprar ahora" ya estará en marcha!

Preguntas frecuentes

Dentro de su área de cliente, en el apartado “Mis pedidos”, encontrará desglosado todos los pedidos realizados en la eShop. Cada uno de ellos mostrará el estado en que se encuentra: Preparación en proceso, Enviado por MRW, preparado para recoger, entregado, etc...

En la ficha de producto de cada artículo, ya sea individual o una combinación (diferentes medidas) puedes ver toda la información necesaria: Stock disponible para enviar o recoger (Recogida Express en 2 horas o Click and Collet 24 horas), rango de fecha de servicio (24/72 h) siempre que realices el pedido en el rango de tiempo que aparece y siempre teniendo en cuenta que solo realizamos envíos de lunes a viernes (Fines de semana y festivos no).

Serás informado al correo facilitado cuando tu pedido está listo para recoger y en qué punto de venta (el solicitado al realizar el pedido). Los lugares de recogida son en nuestras tiendas situadas en Arganda del Rey y en el Barrio de La Fortuna, Leganés.

Los horarios de recogida son de 9:00 am a 19:00 pm de lunes a viernes siempre una vez informado que ya está listo para recoger.

Deberá traer impreso o digitalmente el resumen de pedido facilitado en la confirmación de pedido.

Puede realizar una solicitud de cancelación o modificación de su pedido siempre y cuando su estado no se encuentre “Enviado por MRW/agencia” o “Preparado para recoger”. En ese caso solo podrá realizar solicitud de devolución.

Ambas acciones puedes realizarlas en tu área de cliente dentro del apartado “Mis pedidos” accediendo al pedido que desee solicitar cancelación o devolución (Según el estado en que se encuentre el pedido le dejará realizar una u otra acción).

Los gastos de envío son fijos para pedidos inferiores a 30 € enviados a la Península. Se incluyen en el resumen de pedido y son 5,95 € + IVA (7,20 €).

Podemos realizar envíos a Portugal, Islas, Ceuta y Melilla, pero las condiciones de servicio, pedido mínimo para portes pagados y gastos de envío varía según la casuística del pedido. Deberán contactar con nosotros para definir las condiciones en cada uno de los casos.

Especialmente indicado para clientes habituales que disponen de nuestros códigos internos, referencia de proveedor o código de barras, desde este apartado podrá realizar pedidos de muchas posiciones en tiempo récord.

También podrá hacer una carga de esos artículos desde un archivo excel o csv. Ahorrando un tiempo significativo en la grabación de su pedido.

Revisa nuestros puntos Click and Collect: Arganda del Rey y Leganés

Llámanos al teléfono91 870 70 60

¡O te llamamos nosotros!

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